Registrar el IMEI de tu Celular en Claro Colombia

Registrar el IMEI de tu celular en Claro Colombia

Para registrar el IMEI de tu celular en Claro Colombia, sigue estos pasos detallados (requisito obligatorio según la CRC para evitar bloqueos por robo o pérdida):

Registrar el IMEI de tu celular en Claro Colombia es un proceso importante para asegurar que tu equipo pueda funcionar correctamente en las redes móviles del país y para protegerlo en caso de robo o pérdida.

Registrar mi celular Claro por WhatsApp

Podrás realizar la gestión de registro de tu teléfono mediante el chat de WhatsApp de Claro de forma rápida y sencilla siguiendo estos pasos:

1. Agrega el número de Claro 311 2000000 a tus contactos.
2. Inicia una conversación con el operador.
3. Aparecerá un menú con opciones; selecciona “Tus equipos”.
4. Elige la opción “Registra tu equipo”.
5. Acepta las políticas de tratamiento de datos.
6. Ingresa los datos de tu cédula y sigue las instrucciones para terminar el proceso.

Registro de mi IMEI en la app Mi Claro en Colombia

1. Ingresa a la aplicación con tu usuario y contraseña o regístrate si aún no tienes cuenta.
2. Selecciona la línea que deseas asociar a tu celular.
3. Haz clic en “Gestiona tu Equipo”.
4. Selecciona la opción “Registra tu equipo”.
5. Verifica tus datos y los del equipo.
6. Acepta la declaración juramentada y la política de tratamiento de datos.
7. Haz clic en “Registrar este equipo” para completar el proceso.

Registrar mi IMEI en Claro marcando *611

Puedes llamar a la línea de atención gratuita para realizar el registro de tu equipo con la ayuda de un asesor. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:

1. Marca *611#.
2. Marca 2 para ingresar al IVR (sistema telefónico automatizado).
3. Selecciona la opción “Servicios móviles”.
4. Selecciona la opción “Registrar tu equipo”
5. Te llegará un mensaje con un link a la aplicación Mi claro, desde donde continuará el proceso
6. Sigue las instrucciones desde la app y completa el proceso

Requisitos y Consideraciones:

IMEI duplicado: Si tienes problemas con un IMEI duplicado, Claro tiene un proceso específico para gestionar estos casos, usualmente a través de su página web o centros de atención.

Ser el titular de la línea: El registro asocia el IMEI a tu nombre y documento de identidad.

Factura de compra (recomendado, especialmente para equipos comprados en el extranjero o a terceros): Aunque no siempre es obligatoria si el sistema puede validar los datos automáticamente, tener la factura a mano puede facilitar el proceso, especialmente si surgen inconvenientes o si el equipo es importado. Para equipos comprados en el extranjero, es crucial.

Homologación del equipo: Si compraste tu celular en el extranjero, debes asegurarte de que el modelo esté homologado para su uso en Colombia. Puedes verificar esto en el sitio web de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Si el equipo no está homologado, Claro podría negarse a registrar el IMEI.

Declaración juramentada: Durante el proceso en línea o en la app, deberás aceptar una declaración donde afirmas que adquiriste el equipo de forma legal.